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叫人维修空调记得问清上门费 收费标准差距大

  近日有媒体报道称,各大空调品牌产品维修都要收上门费,且维修工实际收的钱比官网报价高。昨日记者采访获悉,目前多数空调品牌产品维修都要收上门费且收费标准差距较大。

  福州梅峰路某品牌空调专卖店负责人潘先生昨日告诉记者,空调如果在保修期内,一般不会收取上门费;过了保修期叫人维修一般要收上门费,如大金、日立、格力、海尔等都有收取上门费。

  记者采访发现,进口品牌空调维修的上门费比国产品牌高,其中收费最高的为日立空调,官网报价300元,最低的为美的空调,收30元上门费。

  记者发现,日立、大金等品牌空调厂商官网公布了售后维修收费标准,如大金空调维修按空调类别、匹数不同,收取80元至240多元的上门费。还有一些品牌空调的上门费没有具体规定,收多少由消费者和售后人员协商确定。

  空调维修业内人士林先生表示,收取上门费是空调维修行业的惯例,因为如果维修工上门后顾客什么都不修,容易造成成本损失。现在不少品牌家电厂商的售后服务都外包出去了,“上门费”实际上是由各个地方承包的公司来定,没有统一标准,有时上门费会与空调厂商官网公布的报价不一致,甚至出现加价现象。林先生建议,市民最好在空调报修时问清收费项目和价格,报修时应首选正规品牌售后服务中心。

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